Nasza polityka zwrotów obejmuje dwa rodzaje oferowanych usług:
- Usługi położnej realizowane w domu klienta:
- Zwrot kosztów wizyty jest możliwy tylko w przypadku jej odwołania minimum 24 godziny przed planowanym terminem.
- W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny, pobierana jest opłata w wysokości 50% ceny usługi.
- Nie ma możliwości zwrotu kosztów wizyty, w przypadku braku dostępności Klienta w umówionym terminie bez wcześniejszego poinformowania.
- Treści cyfrowe (np. e-booki, materiały edukacyjne):
- Zwrot kosztów treści cyfrowych jest możliwy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
- Zwrot zostanie zaakceptowany, jeśli produkt nie został pobrany lub pobrany, ale nieużywany.
- W celu zwrotu treści cyfrowych należy skontaktować się z nami pod adresem info@mobilnapolozna.pl i podać numer zamówienia oraz informacje o zakupionym produkcie.
Wyjątki od polityki zwrotów:
- Zwrot nie jest możliwy w przypadku usług, które zostały rozpoczęte (np. rozpoczęta konsultacja laktacyjna).
- Zwrot nie jest możliwy w przypadku treści cyfrowych, które zostały pobrane i oznaczone jako „użyte”.
Czas realizacji zwrotu:
- Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu i jego zatwierdzeniu, należność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie. Pieniądze powinny pojawić się na koncie w ciągu kilku dni roboczych.
Kontakt
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem email: info@mobilnapolozna.pl
Uwaga:
- Powyższa Polityka Zwrotów dotyczy usług oferowanych przez Mobilną Położną: www.mobilnapolozna.pl.
- W przypadku pytań prawnych lub wątpliwości dotyczących konkretnej sytuacji, zalecamy kontakt osobisty.
Dodatkowe informacje:
- W przypadku usług realizowanych w domu klienta, klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.
- W przypadku treści cyfrowych, klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty ich pobrania.
Informujemy, że w trosce o bezpieczeństwo i komfort naszych pacjentek, nie ma możliwości zwrotu kosztów wizyty w przypadku, gdy klientka zgłosi nieprawdziwe informacje o swoim stanie zdrowia lub nie zastosuje się do zaleceń położnej.
